以管理學分析陳冠希的道歉
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http://www.jiujik.com/jsarticle.php?lcid=HK.B5&artid=3000020156&arttype=MGT&artsection=CAREER 文#洪興立 :香港理工大學管理學系高級講師 「疑似藝人淫照風波」主角陳冠希，最近打破沉默，在有數百名傳媒工作者出席的記者招待會中，向事件中的受害女士、家人及全港市民公開道歉。道歉是一門深奧的學問，若不能掌握其中的要訣，不但無法達到補救的目的，有時甚至火上加油，惹人反感。 不少管理人對道歉有一套非常功利的看法，認為道歉是弱者向強者屈服的表示。舉例來說：如果須要道歉的對象是上司或者客戶，那別說要道歉，跪下來拜都可以，只要不會炒魷魚、不賠錢及不解約，要怎麼道歉都可以考慮。反過來說，假如要向下屬或者其他的弱者道歉，則最多只說句象徵式的 `sorry'，唯恐被人得寸進尺，這亦可算是「欺善怕惡」的典型心態。 進取型道歉 究竟怎樣道歉才算最得體及最有效用呢？美籍日裔學者K. Ohbuchi提出了「進取型道歉」( aggressive apology ) 的理論。他認為有實效的道歉，必須要擁有三大條件：「勇於面對現實」、「正確道歉方法」及「合理補救方法」。 ( 1 ) 勇於面對現實 ( face the reality ) 道歉的第一要訣，是勇於面對現實。道歉應當大大方方，並不須要半遮半掩，更不必要以「太天真」或「太傻」來解釋。陳冠希以「公開」及「直接」的形式，坦然承認近日大部分在互聯網流傳的照片，都是他拍攝的，這可算是面對現實的正確態度。 ( 2 ) 正確道歉方法 ( correct way of apology ) 道歉的第二要訣，是選擇正確的道歉方法，向最受影響的人直接道歉。陳冠希公開向事件中的受害女士表示歉意，同時更向其家人，甚至全港市民公開道歉，令社會各界人士能感受到他的悔意。 ( 3 ) 合理補救辦法 ( remedial action ) 道歉的第三要訣，是主動提出合理補救辦法。道歉並非萬能，就算是肯認錯，但最終要怎麼解決問題呢？陳冠希宣布要採取法律行動，來制止淫照繼續流傳，不單止要來保護受害的女士，更可免荼毒社會上的青年人，這是非常重要的補救方法。他更決定退出香港娛樂圈，可算是一種自我懲罰和贖罪的方法。儘管陳冠希仍可在外國娛樂圈 ( 特別是美國 ) 繼續發展，但是在市民的心目中，相信會較為容易接受。 事實上，真誠而有實效的道歉，不單止可修補錯失，更大有機會可用來強化關係，甚至盡釋前嫌。可惜的是，近年不少政府及商營企業的領導人，動不動就道歉，有時甚至索性用「對不起」當武器，企圖以少少的面子代價將錯誤一筆勾銷。絕大部分的市民都不是傻子，缺乏誠意的道歉，是無法令人容易地接受的。 陳冠希已經道歉了，究竟他個人的事業會不會遭受「淫照風波」嚴重的打擊呢？中國人的性觀念較為保守，覺得淫照是非常不妥當的事。但是在西方社會中，不少國際級的女明星亦時常會有未成名前的艷照四處流傳，外國人只當是茶餘飯後的閑話，一般都不會大驚小怪。以陳冠希來說，他早就有演出外國電影的經驗。他的英語非常流利，去年更曾客串演出荷里活A級大製作電影《蝙蝠俠黑夜之神》。由於「淫照風波」曾被美國傳媒廣泛報道，令他擁有一定的知名度，若果他能全心全意地努力工作，相信仍大有機會在外國演藝界繼續發展他的事業。 [ 本帖最後由 迷彩朱古力 於 2008-3-10 02:10 編輯 ] | ||||||
( 1 ) 勇於面對現實 ( face the reality )←→神父逼教徒定期告解，就算無罪都要找自己的瑕疵 ( 2 ) 正確道歉方法 ( correct way of apology )←→明顯地，道歉對象不應是神父，而是向受害人道歉 ( 3 ) 合理補救辦法 ( remedial action )←→神父會以背誦經文來補救，你說有沒有用呢？ | ||||||
原帖由 迷彩朱古力 於 2008-3-9 19:24 發表 ThANKs4sharing , ThANKs 4 your share@here , | ||||||
唔該鷹王有關人士學吓嘢啦！ | ||||||
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要講明我不是twins的粉絲， 亦不是憎她入骨想將她至諸死地的網民。 以下是我的睇法︰ 第一、淫照事件活生生地揭露了她並非純情玉女， 觀眾有感被她「扮」出來的言談舉止所欺騙而 心裡非常不高興。此一 第二、如果他們不是名人， 只是普通人，佢跟本不需道歉， 因做愛係倆人的私事。 但他們確確實實是公眾人物， 阿嬌更自稱是小朋友們的偶像， 許多小朋友及少年都會模仿偶像。 今次天意要將相流出， 令家長頭痛不知如何就此事教導自己的兒女外， 小朋友看開的美少女純情戰士， 原來係一名風騷淫蕩的 wet 妹， 那種心理打擊，令不少小朋友需要心理輔導。 几於以上，因她是公眾人物， 對社會有一定的影響力， 几於社會責任，她需要道歉。 所謂︰能力越大，責任越大 [ 本帖最後由 迷彩朱古力 於 2008-3-11 12:52 編輯 ] | ||||||
原帖由 迷彩朱古力 於 2008-3-11 04:03 發表 agree 100.000.000% , ecpecially >>>>>>>>> 許多小朋友及少年都會模仿偶像。 首先， 要講明我不是twins的粉絲， 亦不是憎她入骨想將她至諸死地的網民。 | ||||||
佢話到明係演員，家長居然還不知佢係做戲，則家長的頭腦要多鍛鍊，今次係幾好的機會 -- 教導小朋友，無論您有幾wet, 都可以扮純情，以後大小朋友都唔會咁幼稚。小朋友更不需心理輔導，只要演技輔導。此其2 基於以上，正因她是公眾人物，對社會貢獻莫以今次為大，故不需道歉，但可能可以扮道歉而故意扮得唔似，以免使人覺得佢真係有錯。 所謂能力愈大責任愈大，家長完全有能力用多年前Bill Clinton做教材話俾小朋友聽呢個世界係咁嘅，而佢地冇咁做，責任亦不可謂不大矣 | ||||||
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http://www.nytimes.com/2008/03/1 ... r.html?ref=nyregion | ||||||
有興趣可以去睇下發表下意見： news://news.newsgroup.com.hk/newsgroup.talk.philosophy | ||||||
post #66 仲有, 雙方自願"do"野, 有何不可? 這是否反映香港的性教育失敗, 只會避而不談? | ||||||
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原帖由 weakest 於 2008-3-11 16:30 發表 您地唔好又妖言惑眾 aa 我都是继续建议阿嬌出来確實道歉， 因为: :::::::::: 出得来行, 预左要还 + 出得来玩, 更加要还 , ecspecially, 因果报应 , 有因必有果 , 有什么不对 aa ?? 我都是继续支持迷彩朱古力 [size=-1] | ||||||
咁只能話阿嬌要"還"俾Edison ja wor. 但係, 點還好呢?? 可否睇吓ATV (23:40 - 23:50, Mon to Fri)參考吓呢?? 話時話, 佢地為大眾提供唔少娛樂. 係唔係應該收番$$ 呢?? | ||||||
原帖由 weakest 於 2008-3-12 04:43 發表 >>>>>>>>> 可否睇吓ATV (23:40 - 23:50, Mon to Fri)參考吓呢?? ThANKs , i did really not ken such a A-class Video show , until now , 您死 laa , 您教坏左我 aa | ||||||
原帖由 weakest 於 2008-3-12 04:43 發表 >>>>>>>>> 香港係那門子的"文化之都"呢??? ThANKs2tvb , 香港 becomes more-n-more Christiannised , there4 , 香港 becomes more-n-more 神性文化之都 | ||||||
原帖由 weakest 於 2008-3-12 04:43 發表 >>>>>>>>> 特別cheap都係一種文化.... 我感觉得到您真係越来越有文化 gae so proud to have thee as friend , [ 本帖最後由 prussianz 於 2008-3-12 05:09 編輯 ] |
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